Services Contract (German)

Digital Workplace Essentials Servicevertrag

1. SERVICEVERTRAG

Bitte lesen Sie diese spezifischen Bedingungen („Spezifische Bedingungen“, „Servicevertrag“ oder „Vertrag“) sorgfältig durch. Die Bedingungen dieses Servicevertrags ( in der jeweils aktuellen Fassung) regeln Ihren Erwerb der Services von SoftwareOne sowie Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Services.

Indem Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken, um eine Bestellung für die Services auf dem SoftwareOne Marketplace aufzugeben oder auf die Services zuzugreifen und/oder diese zu nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen dieses Servicevertrags gebunden zu sein. Zudem versichern Sie gegenüber SoftwareOne, dass Sie ein aktives Unternehmen sind, dass Sie rechtlich in der Lage sind, diesen Servicevertrag abzuschließen und dass Sie, wenn Sie diesen Servicevertrag im Namen einer Firma oder eines Unternehmens, wie z.B. der Firma oder des Unternehmens, für die Sie arbeiten, abschließen, gegenüber SoftwareOne versichern, dass Sie rechtlich befugt sind, diese Firma oder dieses Unternehmen zu binden.

Dieser Servicevertrag wird zwischen Ihnen als Einzelperson, wenn Sie ihm in Ihrer eigenen Eigenschaft als aktives Unternehmen zustimmen, oder, falls Sie berechtigt sind, diesen Servicevertrag im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person abzuschließen, zwischen dem Unternehmen oder der juristischen Person, zu deren Gunsten Sie handeln (in beiden Fällen „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) und dem jeweiligen Vertragspartner von SoftwareOne, der auf der SoftwareOne Marketplace-Seite als „Verkäufer“ bezeichnet wird („SoftwareOne“, „Wir“ oder „Uns“), geschlossen. Jeweils eine „Partei“ und gemeinsam die „Parteien“.

Dieser Servicevertrag wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SoftwareOne abgeschlossen und unterliegt diesen. Eine Kopie dieser Bedingungen ist unter www.softwareone.com („AGBs") in der jeweils aktuellen Fassung verfügbar. Das Service-Addendum zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von dem eine Kopie unter www.softwareone.com verfügbar ist („Service-Addendum“), gilt in seiner jeweils aktuellen Fassung auch für diesen Servicevertrag.

Für die Zwecke dieses Servicevertrags bezeichnet der Begriff „Vereinbarung“ das Service-Addendum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bedingungen der Vereinbarung werden in diesen Servicevertrag aufgenommen und gelten für diesen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieses Vertrages und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen des vorliegenden Vertrages Vorrang.

2. SERVICES, SERVICEKATALOG UND ZUGANGSVORRAUSSETZUNGEN

Services

Der Service umfasst eine Reihe von Core-Services mit optionalen Add-Ons. Der Kunde wählt die von SoftwareOne gemäß diesem Servicevertrag zu erbringenden Services aus, indem er aus den auf der SoftwareOne Marketplace-Seite verfügbaren Optionen für die Bestellung der Services auswählt.

Servicekatalog

Der Umfang der ausgewählten Services ist im Servicekatalog Digital Workplace Essentials von SoftwareOne beschrieben, der unter Servicekatalog verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Option für den Kunden, seine eigenen Microsoft-Lizenzen mitzubringen („BYOL“) und der optionale Add-on-Service nicht zur Verfügung stehen, wenn der Kunde die Services über den SoftwareOne Marketplace bestellt. Sie sind in diesem Fall nicht im Serviceumfang enthalten.

Die im Servicekatalog aufgeführten Bedingungen sind Bestandteil dieses Servicevertrags und gelten für diesen.

Zugangsvoraussetzungen

Vorbehaltlich sonstiger Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag oder diesem Servicevertrag wird der Kunde SoftwareOne auf eigene Kosten den administrativen, ko-administrativen oder sonstigen Zugang (z. B. Root-Zugang oder Abonnement- Verwaltungsrechte) gewähren, den SoftwareOne im Servicekatalog zur Erbringung der Services benötigt.

3. LAUFZEIT

(a) Gemäß den übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts [X] beginnt dieser Servicevertrag am Datum des Inkrafttretens und bleibt für jede Microsoft-Lizenz, die von SoftwareOne (als Cloud Solution Provider („CSP“)) im Rahmen dieses Vertrags weiterverkauft wird, für die zugesagte Laufzeit der jeweiligen Microsoft-Lizenz (die „CSP-Laufzeit“) in Kraft. Das Datum des Inkrafttretens ist das Datum, an dem die Bestellung der Services auf dem SoftwareOne Marketplace auf „abgeschlossen“ geändert wird („Abgeschlossen“).

(b) Sofern nicht gemäß Absatz (c) unten gekündigt, verlängert sich dieser Servicevertrag für jede Microsoft-Lizenz, die von SoftwareOne als CSP weiterverkauft wird, automatisch um aufeinander folgende Zeiträume, die der zugesagten Laufzeit der jeweiligen Microsoft-Lizenz entsprechen („CSP-Verlängerungslaufzeit“).

(c) Jede Partei kann diesen Servicevertrag für eine Microsoft-Lizenz, die von SoftwareOne als CSP weiterverkauft wurde, wie folgt kündigen:

1. indem sie die andere Partei dreißig (30) Tage vor dem Ende der zu diesem Zeitpunkt geltenden Laufzeit der Microsoft-Lizenz schriftlich benachrichtigt; oder

2. indem sie dreißig (30) Tage vor Ablauf der zu diesem Zeitpunkt gültigen Laufzeit der Microsoft-Lizenz eine Kündigungsanfrage auf dem SoftwareOne Marketplace stellt.

(d) Ungeachtet des Vorstehenden endet dieser Servicevertrag mit sofortiger Wirkung:

1. wenn der Kunde keine aktiven Microsoft-Lizenzen hat, die von SoftwareOne als CSP weiterverkauft werden; und/oder

2. wenn der Kunde nur über aktive unbefristete Microsoft-Lizenzen verfügt, die von SoftwareOne als CSP weiterverkauft werden.

(e) Ungeachtet anderer Bestimmungen dieses Servicevertrags, des Servicekatalogs oder der Vereinbarung kann der Kunde diesen Servicevertrag (oder einen Teil davon) während seiner Laufzeit nicht aus Kulanz kündigen.

(f) Der Kunde erkennt an, dass der Ablauf oder die Kündigung dieses Servicevertrags (oder eines Teils davon) nicht dazu führen darf, dass die hierunter weiterverkauften Microsoft-Lizenzen enden. Alle diese Lizenzen erlöschen oder enden gemäß ihren Lizenzbedingungen.

4. AUFTRAGSDATENVERARBEITUNGSVERTRAG

Dieser Servicevertrag beinhaltet den Rahmen-Auftragsverarbeitungsvertrag („AVV“) von SoftwareOne, der hier verfügbar ist und das/die Addendum/Addenda zur Auftragsverarbeitung, das/die hier (Digital Workplace Essentials) und hier (Client-Portal) verfügbar ist/sind, wenn das geltende Datenschutzrecht einen AVV für die Nutzung der Services von SoftwareONE erfordert. Der AVV und das Addendum zur Auftragsdatenverarbeitung heben alle zuvor vereinbarten Auftragsdatenverarbeitungsverträge und Addenda zwischen dem Kunden und SoftwareONE in Bezug auf diesen speziellen Service auf bzw. ersetzen diese.

Um Zweifel auszuschließen, gilt die Microsoft-Kundenvereinbarung des Kunden (oder, falls es sich nicht um die Microsoft-Kundenvereinbarung handelt, der entsprechende Auftragsdatenverarbeitungsvertrag zwischen Microsoft und dem Kunden) für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch Microsoft in Bezug auf diese Microsoft-Software und -Services.

5. PREISE, RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Preise für die Services und alle Microsoft-Lizenzen, die von SoftwareOne als CSP weiterverkauft werden, sind auf der Marketplace-Seite von SoftwareOne für die Bestellung der Services angegeben.

SoftwareOne behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Preisänderungen oder anderen Fehlern zu stornieren.

Die auf dem SoftwareOne Marketplace angegebenen Preise sind lediglich Schätzungen und können sich ändern (auch aufgrund von Währungsschwankungen). Änderungen der Bestellmenge können sich auf den Preis auswirken.

Ungeachtet anderer Bestimmungen dieses Servicevertrags, des Servicekatalogs oder der Vereinbarung ist SoftwareOne berechtigt, diesen Servicevertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn die Summe der vom Kunden abonnierten Microsoft-Lizenzen auf einen monatlichen Verbrauch von $ 0,00 sinkt.

Zur Klarstellung: Alle Zahlungsverpflichtungen für alle Microsoft-Lizenzen, die hierunter weiterverkauft werden, bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Servicevertrags (oder eines Teils davon) bestehen und dem Kunden werden alle Microsoft-Lizenzgebühren für die restliche Laufzeit dieser Lizenzen in Rechnung gestellt und müssen bezahlt werden.

SoftwareONE stellt die Gebühren monatlich im Nachhinein in Rechnung. Die Rechnungen sind vom Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen.

Alle Gebühren und sonstigen Abgaben werden exklusive aller Steuern und Abgaben angegeben, die zusätzlich vom Kunden zu zahlen sind.

Wenn der Kunde nach geltendem Recht verpflichtet ist, Steuern von einem zu zahlenden Betrag abzuziehen oder einzubehalten, wird der zu zahlende Betrag so erhöht, dass SoftwareOne nach Durchführung aller erforderlichen Abzüge und Einbehalte einen Betrag erhält, der dem Betrag entspricht, den das Unternehmen erhalten hätte, wenn keine solchen Abzüge oder Einbehalte vorgenommen worden wären.

SoftwareOne ist berechtigt, die Preise und/oder Gebühren für die Services und/oder weiterverkaufte Microsoft-Lizenzen während der Laufzeit jederzeit nach Ankündigung zu ändern.